生活全般

りそな銀行のアプリが開かない?偽物についてやサービス内容を大調査

3大メガバンクに次ぐ規模の都市銀行「りそな銀行」。
大阪府を本店とし、関西や関東を中心に全国展開。

デジタル化が求められているりそな銀行にも、アプリがあります。

今回は、りそな銀行の「アプリが開かない」問題や、りそな銀行を語る「偽物」に関してリサーチ!

また、問題があっても、りそな銀行のアプリが支持される理由を解説します。

よつば
よつば
どんな問題があったのかしら。

りそな銀行のアプリが開かない?

りそな銀行のアプリが開かないというエラーが多発しています。
SNSでは、突然のシステム障害に驚く声も多数。

2021年だけでも7回ほど、アプリに関するシステム障害がありました。
その時の指摘されたエラー内容はこちら。

  • アプリが起動しない
  • りそな銀行のロゴから画面が進まない
  • 開くとエラー表示が出る
  • 口座データが消えている    など

この問題に対して、りそな銀行グループはこのようにツイートしています。

その後、原因は公表されませんでしたが、どのシステム障害も数時間後には復旧したようです。
15日前後や25日前後だったことから、給料日にアクセスが集中したのだと思われます。

定期メンテナンスを行っているおかげか、2022年に大きな障害はあまり出ていません。
しかし、定期的にアプリをアップデートしないとエラーが出やすくなるようです。

口座データが消えていたら、焦りますよね…。
起動しなかったり、画面が動かなくなってしまったら、一度アップデートしてみましょう♪

よつば
よつば
 無事に復旧して良かった!

りそな銀行の偽物に注意!

りそな銀行の名前を語る偽物から不審なメールが増えています。

ネットバンキングなどのデジタル化が進んだことで、個人情報を盗もうとする詐欺が多くなっているみたい…
メールで情報を盗もうとする詐欺を、フィッシングメール詐欺と言います。

フィッシングメールとは、銀行を装い、フィッシングサイトへ誘導し偽の画面にインターネットバンキングのID、パスワード、ご利用カードの乱数情報の入力を促し情報を詐取、その後不正送金を行う手口です。
引用元:りそな銀行

りそな銀行のフィッシングメールでは、どのようなメールが届くのでしょうか。
参考メール画像がこちら。

引用元:りそな銀行

URL先のログイン画面は偽物ですが、本物そっくりなので騙されてしまいますね…。
しかし、届くメールは、明らかにおかしい内容で気づいた人もいるようです。

「貴様」や「こんにちわ」なんて、銀行からのメールにしては不自然です。
日本語もおかしかったり、記号が多く入っているメールもあるよう…。

りそな銀行から、IDやパスワードの入力を求めたり、カードの再発行を促すようなメールは発信していないそうです。

このような偽物のメールに添付されたURLを開いてしまうと、個人情報を盗まれる可能性が!
自分が被害者にならない為にも、対処法を知っておきましょう。

  • メールやSMSを開かない
  • 送信元に返信をしない
  • 添付ファイルを開かない
  • URLを開かない
  • 開いてしまった場合は、入力などをせず閉じる
  • メールを削除する
  • アドレスやURLが、りそな銀行のものか確認する
    ※ こちらで、りそな銀行のアドレスやURLを確認できます
    ホームページURL・発信元メールアドレス・電話番号ついて
  • パソコンであれば、ウィルススキャンし、感染していないか確認する

フィッシング詐欺は増えているので、りそな銀行以外でも注意しておいて下さいね。

よつば
よつば
誰でも被害者になりえるので、気をつけよう!

りそな銀行アプリが人気の理由3つ

引用元:りそな銀行

りそなグループアプリは人気で、2022年4月には、500万ダウンロードを突破しました。
りそな銀行のアプリが、支持される理由は3つ!

①機能がすごい

りそな銀行グループのネットバンキング、「マイゲート」に登録することで、たくさんの機能を利用できます

利用可能なサービスはこちら。

  • 振込
  • 振替
  • 残高照会
  • ペイジー等公共料金支払い
  • 店舗検索
  • 海外送金
  • 定期預金
  • 投資信託
  • 外貨預金
  • カードローン
  • 住宅ローン
  • ポイント交換
  • カード決済関連
  • 保険申込   など

また、口座残高の動きに合わせてPush通知で知らせてくれる、他行にはない機能もあるそうです。

店頭窓口でできるサービスのほとんどが、アプリで出来てしまいますよ。
外出する手間も時間もなくなるので、とっても便利ですね♪

②使いやすい

りそなグループアプリでは、自分が使いやすいように、画面をカスタマイズすることができます。
よく使う機能だけをピックアップ出来るので、探す手間がありません。

登録しておくと、ワンタップで取引が出来るサービスもありますよ。
一度登録してしまえば、次回から入力の必要がなくなるので便利♪

また、出金レポートでお金を自動で管理してくれる機能も!
前月との比較が出来るので、使いすぎを意識できますね。

③デザインが可愛い

りそなグループアプリは、2018年にグッドデザイン賞を受賞しました。
りそな銀行のグリーンをメインとしたデザインから設計まで、チームラボが企画し制作したものです。

引用元:日経ビジネス電子版

チームラボとは、芸術的な表現でコンテンツをつくるデジタルコンテンツ制作会社です。デジタル技術を駆使した「デジタルアート」の先がけとして、世界的に評価されています。
お台場や豊洲のデジタルアートを体験出来る施設も、チームラボの作品。

銀行アプリが、グッドデザイン賞を受賞するのは初めて。
シンプルですが、銀行っぽくない可愛らしいデザインが素敵♪

他の銀行にない機能やデザインが、多くの人にダウンロードされる理由ですね!

よつば
よつば
 可愛いデザインだから、使うのが楽しみね。

まとめ

まとめ
  • アプリが開かないというエラーが多発
  • 偽物から不審なメールが増加
  • 機能・使いやすさ・デザインがアプリの魅力

アプリが開かなくて焦りましたが、すぐに普及してよかったです。
エラーが起きないように、定期的にアップデートをしてくださいね。

また、偽物からのフィッシングメールへの対策も、知っておくと安心。

これからも、りそな銀行のアプリに注目です!

よつば
よつば
 まだ使っていない人は、ダウンロードしてみてください