生活全般

シーイン(SHEIN)で返品のやり方は?日本円での送料や不良品対応まで調査

かわいい服から雑貨まで取り扱っているシーイン(SHEIN)
なんといっても圧倒的安さで人気の海外通販です。

海外通販で心配なのは返品
ちゃんと対応してくれるのか心配になりますよね。
今回はその返品のやり方を説明します。

返品のときに必要になる日本円での送料は…?
不良品が届いた人の声と対応方法まで徹底調査しました。

シーインの返品のやり方と流れは?

引用:シーイン公式サイト

シーインで購入した商品の返品のやり方を紹介します。
いくつか注意点もあるので一緒に見ていきましょう。

シーインの返品方法
  1. SHEINアカウントにサインイン
  2. 「マイオーダー」 で該当する注文を探し「返品」をクリック
  3. 返品を希望する商品を選択し、理由を明記の上送信
  4. 返品方法と返金方法を選択し、返品商品を元の梱包材に入れて返送

返品申請が完了すると返送先が表示されます。
商品によって住所が変わってくるみたい。

新品同様の状態であれば、ほとんどの商品が返品可能です。
商品到着から30日以内が返品できる期限。
返品時の送料は自己負担になるので注意しましょう。

また、伝票の受取人の後には承認番号を記入してください。
商品の特定に時間がかかり返金に時間がかかってしまいます。
承認番号は、返送先住所がついているページに一緒についていますよ♪

よつば
よつば
送料は自己負担なんだ…

シーインで返品できない商品

シーインでは返品不可能な商品があります。

返品できない商品
  • ボディスーツ
  • ランジェリー
  • 水着
  • ジュエリー
  • 下着
  • イベント
  • パーティー用品
  • DIY用品
  • ペット用品
  • 美容・アクセサリー
  • 返品不可と表示されている商品
  • 無料ギフト

返品できるのは基本的には新品同様のもの。
未着用、未洗濯、破損していない、タグ付きが必須条件です。

よつば
よつば
返品できない商品はサイズなどしっかり確認してから買いましょう。

シーインを返品する時の注意点

シーインは不良品返品の場合も送料は自己負担となります。
購入した側の都合で返品するときも、もちろん自己負担になるので注意しましょう。

着払いでは送らないように!
受け取り拒否しているみたいなので戻ってきてしまいます。

また、返品には元の梱包材にいれるようにとのこと。
最初の箱はすぐ捨てないようにしてくださいね。

よつば
よつば
パッケージの住所は返品先ではないので注意!

シーインの返金手続きにかかる時間

選択した返金方法によって処理時間は異なります

SHEINウォレット24時間
SHEINギフトカード24時間
Paypal2~7日
クレジットカード10~18日
銀行口座10~18日

基本的に返品を受けてから5営業日以内に返金処理。
元の送料と配送保証は返金できないみたいです。

もし返品時に問題があった場合はシーインカスタマーサービスへ問い合わせましょう。
問い合わせは注文から90日以内と指定されているので注意が必要です!

シーイン返品時の送料は日本円でいくら?

返品先で指定される住所が海外の場合もあります。
その場合の日本円での送料は下記の通りです。

100gまで350円
200gまで450円
300gまで550円
400gまで650円
500gまで750円
600gまで850円
700gまで950円
800gまで1,050円
900gまで1,150円
1,000gまで1,250円

引用:日本郵便公式サイト

よつば
よつば
靴や重いものは送料高くなってしまいますね…

シーインは不良品が多い?利用者の声を調査!

シーインの商品で安くて良い品が手に入ったという声が!
一方で不良品もあるみたい…
利用者の声を調査しました。

シーインの口コミ5選

シーインで良品が届いたとの声がありました♪

不良品が届いたとの声もツイッターにありました…

よつば
よつば
不良品が届いたら悲しい…

「安いからしょうがない」と割り切っている人が多いみたい。
小物系だと自分で直して使うって人もいました。

シーインといえば商品の安さが売りのサイト!
海外製品ということもあって作りが日本のものよりしっかりしていない場合も…

良品・不良品の声はどちらもありましたが、不良品ばかりというわけでもないようです。
当たり外れがあることを理解したうえで購入するのがいいかもしれませんね。

よつば
よつば
みんな心が広い…

シーインで実際に返品交換した人の声

不良品にあたって実際に返品交換した人の声も紹介します。

なにやら、返品不要で新品再送や返金対応をしてくれたとの声も!
不良品の写真や動画をカスタマーサポートに送って対応してもらったみたい。

他にもメルカリ等フリマアプリで出品するひともいるそうです。
自分のサイズミスで買ってしまった場合にはいいですね。

よつば
よつば
不良品が届いたらまずは問い合わせてみるのが一番♪

まとめ

シーインで不良品が届いてしまったときはまず問い合わせをしましょう。
返品時の送料は自己負担になってしまいます。

購入するときはサイズをしっかり確認を!
レビューや口コミも確認すれば安心ですね。

よつば
よつば
ぜひ参考にしてみてください♪