消費者センターの苦情ランキング3選!泣寝入りしない為には?相談料金も調査

身近に起きる消費者トラブルに寄り添ってくれる消費者センター。
存在は知ってるけど、どんなことまでしてくれるのかご存じですか？

実際寄せられている悩みとは一体どんなものがあるのでしょうか。
今回は消費者センター苦情ランキング3選をご紹介します！

泣寝入りしないためのポイントや、消費者センターにかかる相談料金もあわせて見ていきましょう。

よつば

知っておいて損はないですよね！

Contents

消費者センターの苦情ランキング2022年(若者編)3選！
消費者センターへ相談して泣寝入りしないためのポイント！
消費者センターへの相談料金っていくらかかるの？
消費者センターとは？
まとめ

消費者センターの苦情ランキング2022年(若者編)3選！

消費者センターに寄せられているトラブルは一体どんなものがあるのでしょうか。
2022年10月末時点での消費者トラブルをランキングにしてまとめてみました。

今回は成年年齢引き下げ後、増加している相談(若者編)を3位までご紹介します！

苦情ランキング2022年(若者編)3選

脱毛エステ
出会い系サイト・アプリ
商品一般

1位「脱毛エステ」

〇相談実例

　「広告を見てお試しのつもりで店舗に行ったが、高額な契約をしてしまった」
「契約を解約したいが電話がつながらない」
「体験後に強引に契約を迫られ、契約してしまった」
引用：独立行政法人国民生活センター

女性に限らず男性も利用する人が増えている美容エステ。
男性からの相談も増えてきているようです。
ＳＮＳでよく目にする安さ・気軽さが際立つ広告だけで判断しないよう要注意！

2位「出会い系サイト・アプリ」

〇相談実例

「SNSで知り合った相手から出会い系サイトに誘われ、やり取りをするために有料のポイントの購入を何度も求められた」
「異性の悩みを聞くだけで報酬がもらえるとのインターネット広告を見てサイトに登録したが、サービスの利用料金や、報酬を受け取るための手続き費用等の支払いを何度も求められた」
引用：独立行政法人国民生活センター

オンラインで出会いの場を提供してもらえる出会い系サイトやアプリ。
コロナ禍で利用者が急増しています。

しかし、本人確認が難しいことを利用し儲け事・投資等の海外サイトに勧誘する手口が増えているようです。

連絡のやり取りや会う為などを口実に多額のお金を要求され支払った後、騙された事に気づくという相談が増えているそう。

なんだか怪しいな…おかしいなと感じたら関わらない事が一番ですね！

3位「商品一般」

〇相談実例

「自分宛てに身に覚えのない商品が届いた」という相談や架空請求についての相談が多く寄せられています。
引用：独立行政法人国民生活センター

18歳・19歳から成年扱いとなり、親権者等の同意なく契約を結ぶことができるようになりました。
ターゲットとして狙われやすく特に注意が必要です。

20歳代になると契約金額も高額となり、「美容」「儲け話」関係のトラブルが多い傾向にあるようです。

よつば

疑う事を忘れないように心がけたいですね！

消費者センターへ相談して泣寝入りしないためのポイント！

色んな情報が飛び交うこの世の中、トラブルを起こさない為には「賢い消費者」になる必要があります。

そこで、泣寝入りしないためのポイントをまとめてみました！

家には入れない
相手のペースに陥る可能性大
※初めから「入れない」！
メリットのみが強調された広告・勧誘をうのみにしない
「お試し価格」「すぐにor楽して儲かる」など…
※うま過ぎる話は疑う！
契約は慎重に検討する
不意の訪問・電話など判断が鈍りやすい
支払金額が大きくなる長期間の契約のものは消費者金融や学生ローン、クレジット払いを勧められる
※一人で即決・即答を避ける！
トラブルの知識を増やす
消費者契約法では…
「うそを言われた」「帰りたいと告げたのに帰してくれなかった」など
後で契約を取り消すことができる
※消費者トラブルの事例を知る事で警戒心・対抗心が生まれる！
騙されてもあきらめない
恥ずかしさや諦めなどから泣寝入りすると新たな被害が生まれる
※一人で悩まず消費者ホットライン「188(いやや！)」を利用する！