食事・身体作り

キロロスの解約電話が繋がらない場合メールでOK!マイページ退会方法も解説

ダイエットサプリとして人気のキロロス
脂肪抑制や美容効果も期待できるサプリメントです。

お試しのつもりで契約したけど解約したい…
でもホームページには解約方法が詳しくついていない…?
実は、解約は電話だけでなくメールでもできるんですよ。

口コミを見ると「何回かけても電話繋がらない…」との声も。
そんなときの対処法からマイページの退会方法まで詳しく解説していきます♪

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キロロスの解約は電話orメールで出来る!

キロロスの解約方法には2種類あります。

2種類とも、次回お届け日の14日前までに申請が必要です。

キロロスの解約方法
  1. 電話
  2. メール

解約だけでなく、休止の連絡も同様に可能です♪

よつば
よつば
電話だけじゃなくてメールからの解約もできるんだ!

①電話

キロロスのお問い合わせ窓口へ電話することで解約ができます。

解約の連絡をすると、下記情報を聞かれます。
事前に準備してから電話をかけましょう。

電話をした際、解約理由を聞かれる場合があるみたい。
「実感を得られなかった」など素直に答えて大丈夫ですよ。

ナビダイヤルなので通話料金が発生します。

②メール

電話に抵抗がある方はお問い合わせフォームからも解約が可能です。

土日祝日に申請した場合は翌営業日の対応となります。
電話の場合は即時解約が可能ですが…
お問い合わせフォームの場合は返信を待たなければいけないので時間がかかることも。

返信は登録したアドレスにメールが届きます。
「@suplif.com」からのメールが受信できるようにドメイン設定しておきましょう。

中々メールが届かない時は迷惑メールフォルダをチェックしてみてください♪

よつば
よつば
次回お届け日の14日前までに忘れずに申請を!

キロロスに電話繋がらない時の対処法

キロロスに解約の電話が繋がらない時はまず時間をずらしてみましょう

電話が繋がらない時の対処法
  • 火曜日以降にかけてみる
    (月曜日は休み明けなので問い合わせる人が多い)
  • 11時にかけてみる
    (営業開始直後はかかりやすい)
  • 14時~16時ころにかけてみる
    (休憩中に問い合わせる人も多いので昼時は避ける)

何度か問い合わせて繋がらない場合はお問い合わせフォームに切り替えましょう。

よつば
よつば
何度もかけると電話代もかかってしまいますしね…

キロロスのマイページで契約状況の確認を!

キロロスのマイページでは自分の現在の契約状況の確認ができます

解約申請をしたけどちゃんと通ってるか不安…
そんな人はマイページから確認してみましょう♪

定期コースの欄が「解約」となっていれば手続きは完了していますよ。

よつば
よつば
ちゃんと申請が完了しているか不安になりますもんね…

キロロスマイページの退会方法

キロロスのマイページの退会方法を紹介します。

マイページの退会方法
  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】を選択
  3. 【退会する】を選択
  4. もう一度【退会する】を選択

退会完了の画面が表示されれば手続き完了です。

退会しても転売対策のために個人情報はキロロス内に残るみたい…
転売目的の人が初回価格で購入し解約を繰り返す恐れがあるためです。

必ずキロロスの解約をした後にマイページの退会をしましょう。

まとめ

キロロスの解約について
  • キロロスの解約は電話またはお問い合わせフォームから
  • 次回お届け日の14日前までには解約を
  • 解約の電話が繋がらない場合は時間をずらす
  • マイページから契約状況の確認が可能
  • マイページから退会しても個人情報はキロロス内に残る

キロロスの解約は電話かお問い合わせフォームからできます。
電話が繋がらない時は時間や曜日をずらしてかけなおしてみてください!

次のお届け日から14日前までに手続きが必要なので気を付けましょう。

よつば
よつば
解約する時は余裕をもって早めにしよう♪