ブッキングドットコムについて調べてみました。
割引があったり、ポイントがついたりとお得に旅ができます♪
しかし、ブッキングドットコムには悪い噂も…
この記事では、ブッキングドットコムがやばい・ひどいと言われる理由や安い理由について調査してみました。
トラブル回避の方法や予約が取れていない場合の対処方法も紹介します。
Contents
ブッキングドットコムはやばい・ひどい？2つの理由を徹底解説！
ブッキングドットコムがやばいと言われている理由は大きく2つあります。
- 支払いトラブルがひどい
- サポートセンターの対応がひどい
この2つの問題は、実は密接に関わっています。
詳しく説明していきますね。
①支払いトラブルがひどい
「キャンセル可能の条件でキャンセルしたのに、キャンセル料を取られた。」というようなトラブルが報告されています。
ファッ！？
ミリのホテル宿変えよーおもたらキャンセル料全額かかるとか…
ブッキングドットコム二度と使わんわ— ときど (@ManhattanCafe_T) December 3, 2019
しかし、一概にブッキングドットコムだけの責任であるとは言えない事例もありそうです。
万が一の時に適切な対応をしてもらえるのか、宿泊先も慎重に選びましょう。
レビューの数、レビュー内容にしっかり目を通す時間を惜しまないで。
②サポートセンターの対応がひどい
上記のような支払いトラブルが起こった際に、頼りになるはずのサポートセンター。
そのサポートセンターの対応がひどいとの口コミが多数みられました。
具体的には…
シンガポールにつながったり、カタコトの外国人だったり、また保留が長いなど。
ブッキングドットコム、夫の弟が二重請求されてた。カタコト話すコールセンターの人にタライ回しにされたり、日本人対応頼んだら一生保留にされて電話切らざるを得なくなったり。最終的に、電話内容録音しといて訴訟に持ち込むぞって脅さないと動かなかった。まじでやばい。
— やっぽん 🐇 (@yapon721) June 18, 2019
ブッキングドットコムが安い2つの理由
ブッキングドットコムが安い理由は2つ！
- セール
- Genius会員割引
ブッキングドットコムといえば、安さが売りですよね。
その理由にせまってみましょう。
①セール
ブッキングドットコムは、頻繁にセールを開催しています。
ブッキングドットコムのセールのおかげで、一泊3000円で超人権宿に泊まれた。 pic.twitter.com/tCfwKrF93s
— 銀杏宮臭仁（いちょうのみやくさひと）⚙️🌾🌹ฅ^•ﻌ•^ฅ (@pjpse039) September 15, 2019
セールを利用すれば、宿泊費を大幅に節約することができます。
ホリデーセールといって、繁忙期にセールを開催していることがあるから驚き！
メルマガを登録していれば、セール情報を見逃すこともありません。
②Genius会員割引
Genius会員は、「対象施設」にていつでも10％OFFのディスカウントを受けられます。
宿泊予約サイト、ブッキングドットコムのGenius特典というのがいつの間にか適用されるようになってる。対象の宿は安くなるようでお得だね。ブッキングドットコムを使ってると自動的に適用されるみたい？
— モモタヒロミ/ゲストハウスフォトライター (@momoyururi) April 15, 2018
Genius会員の条件は2年以内にブッキングドットコムを利用し、2回滞在するだけ！
さらに2年以内に5回滞在すると、レベル2にレベルアップすることができます。
レベル2は、一部の対象施設にて15％割引や朝食無料サービスが受けられちゃうお得さ♪
すべての宿泊施設ではないにせよ、15％は大きいですよね！
しかも、一度Genius会員になってしまえば、ずっとその資格を失うことはありません。
ブッキングドットコムで予約が取れてない場合はどうすればいい？
理由は分かりませんが、予約が取れていなかったという事例もあったようです。
ホテル予約されてないトラブルはブッキングドットコムも発生してるから、予約の心配はこのサイトの人も気を付けた方がいいよ。でも今はとにかくagodaだ！韓国人も呟いてるし、おそらく世界的にやばい(世界中の人が使ってるかは知ら(cont) https://t.co/YPtp4qHemn
— アイ.jp (@aixxiam) January 15, 2018
しかし、大半は予約確認メールが届かないということが多いようです。
考えられる理由としては、
- 自分のメールアドレスを誤って入力した
- 迷惑フォルダーに入ってしまった
届かなかった、もしくは迷惑メールに分類され見つけられない…
という状況でも焦ることはありません。
ブッキングドットコムのサイトにアクセスし、マイアカウントから予約を確認できます。
予約内容や予約番号を確認することもできますし、予約確認メールの再送も可能です。
ブッキングドットコムでトラブルを避けるためには？
対応施設であれば、一番リスクの低い現地払いを選択するのも良いでしょう。
(ただし、基本的に前払い選択時より割高になります。)
しかしこの場合でも、基本的にはクレジットカードの情報が必要となります。
これは、いたずら防止や予約保証の観点からだそう。
この際、宿泊費の一部または全額が仮請求されることがあります。
これは事前承認といって、認証後に返金されますので大丈夫！
まとめ
- 支払いトラブルがひどい
- サポートセンターがひどい
- ローリスクな現地払いもオススメ
- セールがお得
- Genius会員になるとさらにお得
- 予約後は必ず予約確認メールをチェックしよう
わたしもブッキングドットコムをよく利用しています。
ホテルだけでなく民泊の掲載数も多いし、他と比べても安いことが多いんですよ。
今回調べてみて、意外とトラブルもあることが分かり驚きました。
海外でトラブルになったら焦ってしまうので、海外滞在の場合は特に注意ですね。
宿泊先も信頼がおけるところなのか、しっかり吟味しておきましょう。
