日本全国248店舗、海外に281店舗あるメガネチェーン店のオンデーズ。
お手頃な価格の商品も多く、安いものだと4,000円台から購入出来ます。
薄型非球面レンズの追加料金0円や最短20分での購入といった魅力的なサービスがある反面「最悪」や「返品した」「怪しい」と言った声も…
そこで今回は、オンデーズの評判を口コミを元に徹底調査しました。
オンデーズで返品や購入を検討中の人はぜひ最後までご覧ください。
オンデーズの仕上がりが最悪？評判を調べてみた
口コミサイトの「みん評」でオンデーズの口コミが見られました。
良い口コミも悪い口コミも両方ある中で、商品の仕上がりに不満を持つ人がいるようで…
いくつか紹介していきましょう。
スタッフの応対は皆明るくて親切で良かったです。が、出来上がった眼鏡はひどいものでした。
レンズが左と右で全く違う水平位置に仕上がってきました。掛け具合云々というレベルのものではありませんでした。受け取りに行った時に一応調整してくれましたが全然だめ。。
引用：みん評
水平位置が全く違う出来には驚きですね。
レンズの焦点が合わず見づらくなり、疲れ目の原因にもなるそうなのでかけるのをためらいます。
メガネを作った時は0.9ぐらい見える度数で作ったはずが、測ってみたら0.7も見えてない状態でした。測り直し時に対応した店員さんが対応が適当で、前回は0.7で見える状態で作ったと思うんですが！！！と強い口調で話されました。カルテにそんなこと書いてあったのでしょうか？と聞いたけど、スルー。
結局2段階ほど上げてレンズだけ交換してもらうことにしましたが、どうなんでしょう。不安です。
同じ店舗でも接客態度が全然違うので、人を選んで買った方が良さそうです。
引用：みん評
希望した度数ではなかった場合もあるようです。
0.7以下だと、運転する人は特に支障が出るので0.2の差は大きい！
購入から3回フィッティングしていますが、満足のいくかかり具合になりません。
購入時は鼻当てをまったく調整されず、2回目では鼻当てを調整してもらいましたが、全体のバランスが悪く右下がりになり、3回目では全体のバランスを調整してもらうよう言いましたが傾きは直りませんでした。
引用：みん評
傾いた仕上りだと、見た目の悪さだけでなく疲れ目や頭痛、ストレスといった症状に悩まされるリスクもあります。
仕上りが希望通りにならないのはショックですよね。
問題ない出来で満足している人もいましたが、仕上りに不満を持つ人が多いように感じました。
オンデーズで返品したい時の注意点5つ
オンデーズでは購入後、1ヶ月以内なら返品、全額返金が可能です。
返品する時に理由は問われないそうなので、返品したくなったら気兼ねなく出来て良いですよね。
しかし、返品する場合は5つの注意点が。
- 返品返金は1回限り
- 返金を希望する場合は、購入店舗のみでの受付となる
- 返金の際にアンケートの記入がある
- 購入した商品一式、購入時に渡されたレシート、クレジットカード控え等が必要
- 過失による損傷の場合、紛失の場合、ブランド商品、一部コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品、既成品、雑貨は返品返金対象外
用意するものや店舗が決まっていることなどを考えると、事前の準備が必要なようです。
また、ブランド商品や一部コラボ商品などは返品対象外なので、返品を視野に入れている人は注意が必要！
購入前に、自分のほしいメガネは返品対象かどうか聞いてみると良いかもしれませんね。
オンデーズが怪しいと感じる理由2選
口コミを見ていると、オンデーズのうたい文句に怪しさを感じる人がいました。
特に多かった理由は次の2つ。
- 最速20分仕上り
- 追加料金なし
１つずつ解説していきます。
①最速20分仕上り
オンデーズでは最速20分での即日お渡しが有名ですよね。
しかし視力検査、メガネ加工、会計手続きなどで20分以上かかることも。
さらにレンズの在庫がない場合は取り寄せになるので、数日ほど待たなければいけないことに…
20分で仕上がる場合もあるかもしれません。
メガネを作る場合は時間に余裕のある時に行ったほうが良さそうですね。
②追加料金なし
オンデーズでは、薄型で歪みの少ない軽量なレンズを追加料金なしでフレームに追加出来ます。
しかし、遠近両用、ブルーライトカット、くもり止め、カラーレンズといった機能が備わったレンズは、フレームとは別で料金が発生してしまうのだとか。
機能付きのレンズは料金が発生するので注意しましょう。
以上の2点が怪しいと感じてしまう点でした。
オンディーズの見え方保証4つ
オンデーズでは見え方保証として、次の4つを掲げています。
- 1年間レンズの見え方を保証
- 遠近両用レンズに慣れない場合、通常のレンズに無償で交換
- カラーレンズが合わない場合、通常のレンズに無償で交換
- 視力測定・コンサルティングはいつでも、どこでも、何度でも無料
①に関して、見え方に違和感を感じたり度数に慣れない場合は、レンズ交換が可能です。
購入日より1年間、2回まで別の度数に交換できるのだとか。
最初の仕上りで納得いかない場合は、レンズの見え方保証を活用して精度の高いメガネに仕上げてもらいましょう！
それでも仕上りに納得いかない場合は、返品保証もあるので利用してみるもの良いかもしれません。
まとめ
- メガネの仕上りについて不満な人が多い
- 返品するときは5つの注意点がある
- うたい文句に怪しさを感じる
- 4つの保証と返品、返金保証がある
いかがでしたか?
仕上りの他に、接客態度に不満を持っている人もいました。
その逆で、なんの問題もなくメガネが作られ気に入っている人もいたのも事実。
店舗や従業員によってばらつきがあるようなので、サービスが均一になるように努めてほしいですね。
