アマゾンを利用している方は多いのではないでしょうか？
特にプライム会員は色々なサービスが受けられます。
ただ、解約したいと思ったことがある人も一定数いるはず…
解約したいと思ったとき、電話で解約できるかな？と疑問が浮かびますね！
今回はアマゾンプライムの電話での解約手続きができるのか？
またその他にどんな方法があるのか調査していきます！
Contents
アマゾンプライムは電話で解約ができる
アマゾンプライムを解約しようと思っても解約方法が分からない…
特にパソコンやスマホの操作が難しい人は電話での解約が出来たらと思う人もいます！
アマゾンプライムは電話で解約ができます！
ここでは電話での解約方法を詳しく紹介します♪
Amazonプライムの電話解約方法7ステップ
電話での解約方法は以下の通りです。
- アマゾンのウェブサイトにアクセスし、ログインする
- トップページのアカウントアイコンをクリック
- 「カスタマーサービス」を選択
- 「アマゾンプライム会員」オプションを選択
- 「カスタマーサービスに連絡」をクリック
- 「電話をリクエストする」を選択
- アマゾンからの電話を待つ
その後、アマゾンのカスタマーセンターから電話がかかってきます。
自動音声の案内に従って番号を押すと担当者に繋がり、解約したい旨を伝えてください！
以上で解約の手続きは終わります♪
アマゾンプライム電話解約の注意点
アマゾンでは、ユーザーが直接窓口に電話を掛けるのではありません。
一度サイトから電話を申し込み、アマゾンから折り返しの電話をもらう形になります！
なので必ずサイトにログインし、カスタマーサービスから折り返し電話をもらいましょう。
アマゾンが電話をかけてくれるので通話料金はかかりません。
- 本人確認が必要なのでアカウント情報や登録電話番号、生年月日などを準備をしましょう。
- カスタマーサービスへのページはスマホでもPCでも操作可能です。
- 解約を申し込む際は、必ずログイン状態にして下さい。
- 基本的に24時間対応ですが、混雑している時間帯は折り返しに時間がかかる場合もあります。
- 年間プランなどを途中で解約する場合の未使用分の返金があるかなどの確認をしましょう。
- 「今すぐ解約」と「更新日まで利用してから解約」をその場で選べます。
- 解約時期を迷っている場合は相談も可能です。
電話で伝えると良い例文を紹介
電話での対応に緊張してしまう人もいると思います！
そんな方の為に例文を紹介♪
- プライム会員を解約したいのですが、手続きをお願いします
- プライム会員の自動更新を止めたいのですが手続きをお願いします
- 年間プランを途中で解約したいのですが、返金されますか？
- 今すぐ解約と更新日で終了、どちらがいいか教えてもらえますか？
アマゾンプライムを電話以外で解約する方法3選
アマゾンプライムは電話以外でも解約できます！
以下3つの方法で解約が可能です。
①Web（ブラウザ）からの解約
Webから解約する際は、以下の手順で手続きが可能です。
- Amazon公式サイトにログインし、画面右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせてクリック。
- 「アカウントサービス」内の「プライム」または「プライム会員情報」を選択。
- 「プライム会員情報を管理」→「会員資格を終了する」または「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」をクリック。
- 「特典と会員資格を終了」を選び、さらに「会員資格を終了する」ボタンを押す。
- 解約タイミングを選択：次回更新で終了または今すぐ解約する。
- 最終確認後、「会員資格を終了」を押せば解約完了です。
解約手続き中、「まだ特典が残っています」「一部のサービスが使えなくなります」など、解約を思いとどまらせる画面が数回出てきます。
焦らず“終了”を選び続けることがポイントです。
ちょっと間違えて触ったリンクから
申し込んでしまったアマゾンプライム会員
解約出来た！ pic.twitter.com/T255YjbwdY— hiro4 (@hiro4kumagaifw) January 21, 2025
②スマホアプリからの解約
スマホアプリからの解約手順は以下の通りです。
- Amazonショッピングアプリを開き、下段の「人型アイコン（アカウント）」をタップ。
- 「アカウントサービス」→「プライム会員情報の設定・変更」→「プライム会員情報の管理」を選ぶ。
- 「プライム会員をキャンセル」または「会員資格を終了する（特典を終了）」をタップ。
- 「特典と会員資格を終了」を選択し、最後に「会員資格を終了」で解約。
- Web同様、次回更新日で終了 または 今すぐ解約 を選んで手続き完了
アプリではメニューが見つかり難い場合があります。
「アカウントサービス」→「プライム」から入るのがおススメ！
Web同様解約を思いとどまらせる文章が出てきますが、焦らず終了をを選び続けましょう！
Webページに飛ばされることもあるのでアプリを終了しないように注意してください！
みきちゃんへ
アマゾンプライムの解約の仕方です！
もうわかっちゃってたらすみません🙇♀️ pic.twitter.com/arLK7RJ63G— らんらん (@ran_q511) December 26, 2024
③チャットでの解約
チャットの場合は以下の手順で解約ができます。
- アマゾンにログイン
- カスタマーサービスに連絡を選択
- 「チャットで問い合わせる」を選ぶ
- チャット画面で解約希望を伝える
チャットでは問い合わせする時間帯によってはAIでの対応になることもあるようです。
オペレーターと話したいなどと入力すると担当者に繋がります！
そういえばアマゾンプライムお試しに登録して
アマゾンでクレジットカードで買い物している人は
自動的に有料版になって利用料引かれてるかもしれないので
気になる人はチェックしたほうがいいです
解約はお問い合わせチャットですぐ解約できます— 服の作り方と型紙うさこの洋裁工房 (@yousaikoubou) September 24, 2015
全ての手続きにおいて、解約確認メールが届きます。
登録メールアドレスに会員資格終了のお知らせのメールが届いているか必ず確認するようにしましょう！
メールが届いていない場合解約できていない可能性もあるので要注意！
まとめ
- アマゾンプライムの解約は電話で出来る
- 専用の電話番号はないので折り返しの電話を申し込む
- 解約方法は電話・チャット・Web・スマホアプリの4つ
- 必ず解約確認メールを確認する！
今回はアマゾンプライムの解約方法について調べてみました！
専用の電話番号はないですが、サイトから申し込めばアマゾンから電話がかかってきて解約ができます。
その他にもWebやアプリ、チャットからも解約できるのでいつでも手続き出来ますね♪
