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スマイルゼミの解約!電話繋がらない噂と返金の裏ワザ2つを徹底解説

 

話題のスマイルゼミは、タブレット1台で勉強可能。
旅行でも荷物にならないのは嬉しいですよね。

しかし、続けられない等の理由で辞めたいと感じる人もいます。
SNSでは、「解約したいのに電話繋がらない」という声も多くました。

本当のところはどうなのでしょうか。
返金される裏ワザもあるようなので、調べてみました！

よつば
よつば
わたしも、スマイルゼミが気になっています。

スマイルゼミ解約の電話繋がらないって本当？繋がりやすい時間を伝授

「スマイルゼミを解約したいのに、電話が繋がらない」
SNSには、このような口コミがたくさんありました。

仕事や家事、育児で忙しい方だと、少しイライラしてしまうかもしれません…。
スマイルゼミのホームページには、電話に関して以下のような注意書きがありました。

混雑する時間帯：10:00〜11:00　16:00〜17:00

月末や年度末は、とくに電話が混雑するそうです。
スマイルゼミの解約を決めたら、上記の時間帯を避けてすぐに電話をしましょう！

電話が繋がりやすい時間帯

スマイルゼミの電話は、以下の時間帯が繋がりやすくなっています。

土日休日の午後〜夕方頃

午後のお昼寝の時間が、絶好の電話タイムですね！

なお、電話の受付時間は、10:00〜20:00。
12/31と1/1は、電話がお休みとなっていますので注意しましょう。

よつば
よつば
解約の電話で時間がとられるのは、しんどいです…。

スマイルゼミを解約したい！返金の裏ワザ2つ

実はスマイルゼミには、お金が返ってくる裏ワザが2つあります！

  1. 2週間以内の解約であれば、全額返金
  2. 一括払いの途中解約であれば、返金がある

それぞれご紹介します。

①２週間以内の解約であれば、全額返金

スマイルゼミでは、おためし入会を行なっています。

入会したあと、2週間以内に解約の連絡をすれば、受講料とタブレット代全額が返ってくるんです！
ただし、タブレットを返送する際の送料は、自己負担となります。

期限内に解約手続きができなかった場合、受講料と解約金がかかってしまいます。
ですので、おためし入会の期限はしっかり確認しておきましょう。

②一括払いの途中解約であれば、返金がある

スマイルゼミのホームページでは、返金に関して以下のように明記しています。

会費を一括払いでお支払いいただいている場合に、期間の途中で退会するときは、ご利用期間に応じて、一括払いの会費の返金とタブレット代の請求の差額を、請求または返金させていただきます。

引用：スマイルゼミ公式ホームページ

詳しく説明すると、以下のようになります。

6ヶ月一括払いの場合の返金額

6ヶ月一括払いの会費ー（毎月の会費×利用した月数）ータブレット代

解約のタイミングによって、返金額は変わります。
いつ解約するべきなのか、考えてから電話するようにしましょう。

よつば
よつば
入会してからの2週間は、子どもの反応をしっかり確認しなくては…！

スマイルゼミの解約方法

引用：スマイルゼミ公式X

スマイルゼミを解約するには、電話をかける必要があります。
入会時に届くタブレットでは解約手続きができませんので、ご注意ください。

連絡先は、以下となります。

電話番号：0120-965-727
一部のIP電話向けの電話番号：03-5324-7612

解約処理は、電話をかけた翌月末に行われます。
4月で解約したいと思った場合は、3月中に電話をかけてくださいね♪

電話をかけてから解約までの手順

スマイルゼミに電話をしてから、解約までの手順は以下3つです。

  1. 電話番号に電話をかける
  2. 解約したいと伝える
  3. 電話をかけた翌月に解約される

簡単ですね。
電話が苦手なわたしでも、これなら頑張れそう…！

解約を引き止められることは、あまりないそうです。
ただし、解約理由を聞かれる場合があるので、考えておきましょう。

よつば
よつば
解約したいと思ったら、すぐに電話するべきですね！

スマイルゼミの解約に関する反応

無事解約できた方々の反応をご紹介します。
身構えずに行って大丈夫そうなので、安心してくださいね。

一瞬で終わった

一瞬で電話が終わるのは嬉しい！
電話をかけるハードルも、下がりますね。

引き止められなくて好印象

解約の電話は、引き止められる印象がありますよね…。
解約時の説明で終わるのは、ありがたいです！

あっさり解約できた

あっさりと解約の電話が終了した方。
「よし、電話してみよう！」という気持ちになりますよね。

よつば
よつば
解約の電話は緊張するけど、すぐに終わるならかけられそう…！

スマイルゼミとは

スマイルゼミとは、幼児・小学生・中学生・高校生向けの通信教育です。
タブレットで学べるのが、特徴となっています。

お子さまに、タブレットを渡すのが心配な方もいるでしょう。
そんなときは、スマイルゼミの「みまもるネット」がおすすめです。

「みまもるネット」は、スマートフォンやパソコンからアクセスできる、保護者用のwebサイト。
お子さまの学習状況を確認できたり、勉強や受験に関する情報を得られたりします。

スマイルゼミに関するマイナスな口コミ

スマイルゼミでの勉強で、効果を感じられない方。
成績が上がるには、個人差がありそうですね…。

スマイルゼミ5年目の方。
長く続けていると、タブレットが不調になることがあるそうです。

スマイルゼミに関するポジティブな口コミ

お子さまのスマイルゼミが、習慣化している方。
嫌がらずに勉強してくれるのは、嬉しいですよね♪

お子さまのスマイルゼミへの取り組み方に、関心している方。
8ヶ月間ほぼ毎日勉強するのは、すごいですね！

5歳で学習習慣がついているなんて…！
今後の成長が、とっても楽しみですね♪

よつば
よつば
自分から勉強してくれるのは、親としてとても助かります！

まとめ

スマイルゼミのまとめ
  • 解約するには、電話をかける必要がある
  • 解約を引き止められることはあまりない
  • 電話は繋がりやすい時間帯は、土日休日の午後〜夕方頃
  • 入会してから2週間以内に解約の連絡をすれば、全額返金される
  • 一括払いの途中で解約した場合、残りは返金される

スマイルゼミは、タブレット1台でお子さんの勉強習慣がつきます。
気になった方は、おためしから始めてみてください！

よつば
よつば
とりあえず申し込んでみます！
スマイルゼミ
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