スマイルゼミの解約!電話繋がらない噂と返金の裏ワザ2つを徹底解説

話題のスマイルゼミは、タブレット1台で勉強可能。
旅行でも荷物にならないのは嬉しいですよね。

しかし、続けられない等の理由で辞めたいと感じる人もいます。
SNSでは、「解約したいのに電話繋がらない」という声も多くました。

本当のところはどうなのでしょうか。
返金される裏ワザもあるようなので、調べてみました！

よつば

わたしも、スマイルゼミが気になっています。

Contents

スマイルゼミ解約の電話繋がらないって本当？繋がりやすい時間を伝授
- 電話が繋がりやすい時間帯
スマイルゼミを解約したい！返金の裏ワザ2つ
- ①２週間以内の解約であれば、全額返金
- ②一括払いの途中解約であれば、返金がある
スマイルゼミの解約方法
- 電話をかけてから解約までの手順
スマイルゼミの解約に関する反応
スマイルゼミとは
- スマイルゼミに関するマイナスな口コミ
- スマイルゼミに関するポジティブな口コミ
まとめ

スマイルゼミ解約の電話繋がらないって本当？繋がりやすい時間を伝授

「スマイルゼミを解約したいのに、電話が繋がらない」
SNSには、このような口コミがたくさんありました。

https://twitter.com/takane__hanako/status/1769578887137435852

仕事や家事、育児で忙しい方だと、少しイライラしてしまうかもしれません…。
スマイルゼミのホームページには、電話に関して以下のような注意書きがありました。

混雑する時間帯：10:00〜11:00　16:00〜17:00

月末や年度末は、とくに電話が混雑するそうです。
スマイルゼミの解約を決めたら、上記の時間帯を避けてすぐに電話をしましょう！

電話が繋がりやすい時間帯

スマイルゼミの電話は、以下の時間帯が繋がりやすくなっています。

土日休日の午後〜夕方頃

午後のお昼寝の時間が、絶好の電話タイムですね！

なお、電話の受付時間は、10:00〜20:00。
12/31と1/1は、電話がお休みとなっていますので注意しましょう。

よつば

解約の電話で時間がとられるのは、しんどいです…。

スマイルゼミを解約したい！返金の裏ワザ2つ

実はスマイルゼミには、お金が返ってくる裏ワザが2つあります！

2週間以内の解約であれば、全額返金
一括払いの途中解約であれば、返金がある

それぞれご紹介します。

①２週間以内の解約であれば、全額返金

スマイルゼミでは、おためし入会を行なっています。

入会したあと、2週間以内に解約の連絡をすれば、受講料とタブレット代全額が返ってくるんです！
ただし、タブレットを返送する際の送料は、自己負担となります。

期限内に解約手続きができなかった場合、受講料と解約金がかかってしまいます。
ですので、おためし入会の期限はしっかり確認しておきましょう。

②一括払いの途中解約であれば、返金がある

スマイルゼミのホームページでは、返金に関して以下のように明記しています。

会費を一括払いでお支払いいただいている場合に、期間の途中で退会するときは、ご利用期間に応じて、一括払いの会費の返金とタブレット代の請求の差額を、請求または返金させていただきます。
引用：スマイルゼミ公式ホームページ

詳しく説明すると、以下のようになります。

6ヶ月一括払いの場合の返金額

6ヶ月一括払いの会費ー（毎月の会費×利用した月数）ータブレット代

解約のタイミングによって、返金額は変わります。
いつ解約するべきなのか、考えてから電話するようにしましょう。

よつば

入会してからの2週間は、子どもの反応をしっかり確認しなくては…！

スマイルゼミの解約方法

引用：スマイルゼミ公式X

スマイルゼミを解約するには、電話をかける必要があります。
入会時に届くタブレットでは解約手続きができませんので、ご注意ください。

連絡先は、以下となります。

電話番号：0120-965-727
一部のIP電話向けの電話番号：03-5324-7612

解約処理は、電話をかけた翌月末に行われます。
4月で解約したいと思った場合は、3月中に電話をかけてくださいね♪

電話をかけてから解約までの手順

スマイルゼミに電話をしてから、解約までの手順は以下3つです。

電話番号に電話をかける
解約したいと伝える
電話をかけた翌月に解約される

簡単ですね。
電話が苦手なわたしでも、これなら頑張れそう…！

解約を引き止められることは、あまりないそうです。
ただし、解約理由を聞かれる場合があるので、考えておきましょう。

よつば

解約したいと思ったら、すぐに電話するべきですね！

スマイルゼミの解約に関する反応

無事解約できた方々の反応をご紹介します。
身構えずに行って大丈夫そうなので、安心してくださいね。

一瞬で終わった

対してスマイルゼミの解約電話は引くほど一瞬で終わったのだった…。
1月上旬に3月末で辞めたいと伝えたら、引き止めもされず「公文行くので…」と一言理由を言っただけ。
今までの教育サブスク系で1番印象がいい。 https://t.co/1geM7zpPJq
— まるき٩( 'ω' )و (@maruki_home) March 7, 2023

一瞬で電話が終わるのは嬉しい！
電話をかけるハードルも、下がりますね。

引き止められなくて好印象

今まで電話で解約というと、ちょっと引き戻そうトークがあったり、辞めたら〇〇できなくなりますけどよろしいですかって丁寧に脅されたりという経験が多かったので、スマゼミ解約電話はとても好印象だった。
年長からお世話になりました😄
— 白玉あん子 (@ShiratamaANKOD) March 6, 2023

解約の電話は、引き止められる印象がありますよね…。
解約時の説明で終わるのは、ありがたいです！

あっさり解約できた

チャレンジタッチとスマイルゼミ解約したけど、スマイルゼミは割とあっさりめ、チャレンジタッチは割としつこめでした😂
２月号で終わるつもり1ヶ月伸ばしたわ😂流されましたね😂まぁ１年間のまとめやってもらってからでも良いかな〜と思ってね😂
— よしこ (@6hb1pll8eOKoDGv) January 31, 2024

あっさりと解約の電話が終了した方。
「よし、電話してみよう！」という気持ちになりますよね。

よつば

解約の電話は緊張するけど、すぐに終わるならかけられそう…！

スマイルゼミとは

スマイルゼミとは、幼児・小学生・中学生・高校生向けの通信教育です。
タブレットで学べるのが、特徴となっています。

お子さまに、タブレットを渡すのが心配な方もいるでしょう。
そんなときは、スマイルゼミの「みまもるネット」がおすすめです。

「みまもるネット」は、スマートフォンやパソコンからアクセスできる、保護者用のwebサイト。
お子さまの学習状況を確認できたり、勉強や受験に関する情報を得られたりします。

スマイルゼミに関するマイナスな口コミ

テストの点悪すぎて我が子ながら
引くわ…
スマイルゼミの効果はいつ出るんだい？🫠
— Penguin☺︎二児の母 (@happymamachan15) March 22, 2024

スマイルゼミでの勉強で、効果を感じられない方。
成績が上がるには、個人差がありそうですね…。

スマゼミってさあ、タブレット新しく出来たりしないのかな
息子、もうすぐスマゼミ5年目なんだけどエラーはしょっちゅうだし、容量もパンパンらしくて色んなもの消してもすぐ警告出たりする
なんかもうタブレット的に寿命なのでは？と思うのだけど…
— まむちゃんまん (@inouekikakubiru) March 21, 2024

スマイルゼミ5年目の方。
長く続けていると、タブレットが不調になることがあるそうです。

スマイルゼミに関するポジティブな口コミ

お風呂後のスマイルゼミが定着している(誘わないとしないけど、嫌がることは無い)
今日のミッションが終わったら一覧から好きなの選んでやっていいよーとしていて、だいたいお話系を選ぶ娘。
そしてその後絵本を2冊それぞれ2回は繰り返して読まされて寝る。
#スマイルゼミ
— ゆきまむ👩‍👧3y8m (@co_haru_jp) March 22, 2024

お子さまのスマイルゼミが、習慣化している方。
嫌がらずに勉強してくれるのは、嬉しいですよね♪