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タイミーは体調不良もペナルティになる!?注意点も徹底解説!

スキマバイトがしたい人と企業をマッチングするタイミー
スポットワークに特化しており、コロナ禍で急速に普及しました。

とても手軽に求人に応募できるため、利用者が急増しています。
しかし手軽だからこそ、利用者のルールはかなり厳しくなっているそう…

なんと体調不良によるキャンセルでも、ペナルティが付く場合があるのだとか!
体調不良によるペナルティは本当なのか?キャンセルする際の注意点をまとめました。

よつば
よつば
タイミーのルールとはどんなものなのでしょうか?

タイミーは体調不良でもペナルティが付くって本当?

引用:タイミー(Timee)公式

タイミーでは、お仕事の遅刻・キャンセルでペナルティポイントがたまります。
体調不良等によるキャンセルでもペナルティがついてしまうので、注意が必要です。

遅刻の場合は確定で2ポイント。
キャンセルはいつ申請したかによってポイント数が変わります。

引用:タイミー(Timee)公式

ペナルティポイントは、キャンセル理由に関係なく付きます。
やむを得ない事情だとしても、キャンセル時期によっては大きなペナルティに…

体調不良はなかなか予測しづらいトラブル。
中には泣く泣くキャンセルし、ペナルティがついてしまう人もいるそう…

公共交通機関の停止などが原因のキャンセルもペナルティ対象となっています。
かなり厳しめなルールとなっているので、利用前に必ずルールをチェックしましょう!

よつば
よつば
できる限り早めのキャンセルがおすすめです

体調不良のペナルティに救済措置はある?

基本的に、体調不良でのキャンセルはペナルティの対象となります。
しかし感染症によるキャンセルの場合には、救済措置が設けられています

感染症以外にも、特定の事情の場合は救済が受けられる可能性が…
以下のような事情の場合は、タイミーのカスタマーサポートに相談してみましょう!

ペナルティ救済申請ができる事情
  • 自然災害
  • 交通事故
  • 感染症の罹患
  • 2親等以内の親族に不幸があった場合
  • 公共交通機関の遅延

上記の内容でペナルティ休載申請をする場合、事情の証明書が必要です。
交通事故証明書や遅延証明書、医師の診断書などの画像を送る必要があります。

また、企業側からキャンセルされてしまったという場合もあります。
この場合はワーカーにペナルティポイントが付くことはありません。

よつば
よつば
感染症の場合、処方箋や領収書は利用できないので注意しましょう!

タイミーのペナルティってどんなもの?

タイミーでペナルティポイントがたまると、実際にペナルティを課されます。
タイミーのペナルティは、大きく分けて2つです。

タイミーのペナルティ
  1. サービスの利用制限
  2. キャンセル率の増加

それぞれ詳しく見ていきましょう!

1.サービスの利用制限

タイミーではペナルティポイントに応じて、サービスの利用が制限されます。
主な制限内容は以下の通りです。

4pt~7pt同時に申し込みできる仕事が1件までに制限される
8pt14日間の利用停止
仕事開始時間後のキャンセル無期限利用停止
無断欠勤無期限利用停止

また、キャンセル後3時間は新しい仕事に応募することができません
一度キャンセルした仕事に再応募することもできないので注意!

利用停止期間中は、停止前に決まっていたお仕事もすべて自動キャンセルされます。
14日間は基本的にサービスを利用できません。

タイミーで出ている求人は「人が足りなくて困っている」という企業からのもの。
無断欠勤やドタキャンは、現場の人に迷惑がかかってしまいます…

直前キャンセルは礼儀的にもNG。
厳しいペナルティに思えますが、安定した雇用確保のために必要な措置なのです。

キャンセルする場合はできるだけ早めにするようにしましょう!

よつば
よつば
できるだけ勤務先に迷惑のかからないようにしましょう

2.キャンセル率の増加

タイミーではペナルティポイントとは別に、キャンセル率という指標があります。
キャンセル率は、直近30回の申し込みのうち自分でキャンセルした仕事の割合です。

また、直近キャンセル率という指標もあるようです。
直近30回の申し込みのうち、直前6時間以内にキャンセルした割合を表します。

キャンセル率はあくまでキャンセル回数の割合。
そのため、ペナルティポイントが付かないキャンセルについても反映されます。

キャンセル率はペナルティにはなりませんが、企業側からの採用に影響があります。
応募の時点で、キャンセル率が高い利用者はNGという場合も…

特に直前キャンセル率が高い人は、そもそも応募を断られてしまうことが多い様子。
キャンセル率が高いと、仕事に応募しづらくなってしまうので注意が必要です。

よつば
よつば
キャンセル率が高いと企業に信用されないのですね…

タイミーのペナルティポイントを減らす方法がある?

タイミーでペナルティポイントがついてしまっても、慌てなくて大丈夫!
勤務をした企業のレビューをすることで、1ptずつ減らすことができます

タイミーはレビューの情報を運営に役立てているのです。
そのため情報提供してくれたワーカーには、見返りとしてポイントを減らしてくれます。

勤務の後のレビューを欠かさずに行うのが重要ですよ♪

https://twitter.com/tuyopon_FIRE/status/1646356912693465088

また、14日間の利用停止期間後は、8ptから4ptにポイントが減って利用が再開します。
こつこつ勤務とレビューをして、ポイントを減らしていきましょう!

よつば
よつば
3pt以下に減らすと、利用制限も解除されます

まとめ

タイミーのキャンセルに関するルールはかなり厳しめ…
しかしきちんと事情を説明すれば、ペナルティ救済をしてもらえることもあります。

ドタキャンなどは基本NG!
しかしどうしようもない事情がある場合は、サポートに相談してみてくださいね♪

よつば
よつば
ルールを守って気持ちよく働きましょう!