お得に宿を予約できるブッキングドットコム。
しかし、過去にカード情報流出などの問題も起きているようです。
今回は、ブッキングドットコムのクレジットカードの情報流出や安全性ついて解説していきます。
クレジットカードを安易に登録する前に、この記事を読んで対策をしておきましょう♪
Contents
ブッキングドットコムのクレジットカードが情報流出？安全性は大丈夫なの？
ブッキングドットコムのクレジットカードについて、安全性はどうなっているのでしょうか？
過去話題になったクレジットカードの情報流出について解説します。
クレジットカード情報流出は本当なの？
https://twitter.com/s0ame/status/1723517403139854599
ブッキングドットコムでは、クレジットカードの情報が流出する被害がありました。
実際に被害にあった方もいます。
今回不正使用されたカード、普段メインで使ってない方のカードなので、情報流出・不正使用に繋がる心当たりがあるとしたらブッキングドットコムくらいなのよな……
やだなあ……今後もお世話になる予定アリアリなのになぁ……— さあや🎸⚡️3/16・17 Farraige (@estrella_venti) March 3, 2022
ブッキングドットコムのクレジットカード情報はなぜ流出した？
ブッキングドットコムのサイト上で、クレジットカードの情報を入力すること自体に問題はありません。
問題は宿から送られてくるメールです。
Xでも危うく引っかかりそうだった方の声がありました。
ブッキングドットコムのフィッシング。タイミングが丁度クレジットカード変えた時だったからまんまと引っかかった。最後のANZから来た確認メッセージでKZT見た瞬間詐欺と確信した。とりあえず被害額0。最近の詐欺はホント巧妙だね！ pic.twitter.com/SJcrBfyt4W
— そいぼい (@soiboi3133) October 17, 2023
多発している被害の実態は、利用者をフィッシングサイトへ誘導し、クレジットカード情報を入力させるもの。
ハッカーが宿側のidとパスワードを盗み、ブッキングドットコムのシステムに侵入し、予約した人の情報が盗まれます。
その情報を悪用して、あたかも宿泊先の宿からメールが届いたように思わせることができます。
せっかく宿を予約したと思ったのに、取れてなかったら困りますよね…
宿からのメールだと疑わずに、クレジットカードの入力をしてしまう方も多いみたい。
今出回っている詐欺は、そのようなユーザーの心理を利用した巧妙かつ悪質な手口となっています。
騙されないようにするにはどうしたらいいかな・・？
ブッキングドットコムのクレジットカード被害対策はどうしたらいい？
被害にあわないためにはメールから直接クレジットカード情報を入力しないことです。
今回広まっている詐欺はフィッシングサイトへ誘導するものです。
メールのリンクから移動してクレジットカード情報を入力するのは絶対NG。
怪しいメールが届いたらオフィシャルサイトから確認する
宿からクレジットカード情報の入力を求められるメールが届いたら、開かないことが大切！ブッキングドットコムのオフィシャルサイトで確認するようにしましょう。
詐欺ではなく、実際に間違ったクレジットカード番号を入力したためメールが送られてくることもあります。
メールが届いても冷静に判断しましょう。
直接予約をした宿へ電話をかけて、メールを送ったかどうか確認するとさらに安全です。
不安な方は、初めからクレジットカード情報なしで予約できる宿を利用するのも一つの手です。
まずはメールの真偽を確かめましょう。
ブッキングドットコムのクレジットカード被害にあってしまったら？
被害にあってしまったらクレジットカード会社へ連絡し、カードを停止してもらいましょう。
その後、ブッキングドットコムのカスタマーサポートセンターへ連絡するなど早めの対応をしましょう。
クレジットカードの明細をチェックして、身に覚えのない請求がないかチェックすることもお忘れなく。
具体的な流れは、以下の2ステップになります。
- クレジットカード会社へ連絡し、不正利用があったことを伝える
- カスタマーサポートへ連絡する
①クレジットカード会社へ連絡し、不正利用があったことを伝える
情報流出に気が付いた段階で、クレジットカード会社へ不正利用があることを連絡しましょう。
利用状況について調査をしてもらったり、現在のカードを停止してもらうなど被害がこれ以上増えないようにします。
②カスタマーサポートへ連絡する
ブッキングドットコムのカスタマーサポートセンターへ連絡し詐欺にあったことを伝えます。
電話対応は24時間年中無休で問い合わせフォームからもやり取りは可能です。
国際電話での対応となること、電話口の職員がカタコトの日本語だったり会話が通じないパターンもあるので注意しましょう。
英語のみで対応しなければならないこともあるかもしれません…
電話は繋がりにくいことが多く、なるべくウェブ上で解決させようとするなどサポート体制は十分とは言えません。
初心者には難しそう…
ブッキングドットコムとは？
ブッキングドットコムは宿泊先の検索と予約がネット上でできる大手宿泊予約サイトです。
以下詳しく説明していきます。
オランダに本社を置く世界最大手の宿泊予約サイト
ブッキングドットコムは2006年から運営を開始しているオランダ発の宿泊予約サイトです。
旅行先や宿を検索する際に一度は目にしたことのある方も多いのではないでしょうか。
世界170か国、198の支社をもつ世界最大級の宿泊予約サイトであるため、掲載されている宿の数も最大で自分に合った宿を探すことができます。
宿の予約だけでなく交通手段の確保や現地でのイベントを予約できるのも魅力的な点です。
宿代の支払いは現地決済の場合が多く、直前までキャンセル無料というのも利用しやすいポイントです。
まとめ
今回のポイントをまとめてみました。
- ブッキングドットコムはきちんと利用していれば安全なサイト
- フィッシングサイトの誘導によりクレジットカードの流出が起きている
- 不審なメールは開かず宿かブッキングドットコム上で確認する
- 被害にあったらすぐにクレジットカードを停止。サポートセンターへ問い合わせをする
今回の詐欺に対してブッキングドットコム側は「メッセージでクレジットカード情報を聞き取ることはないので、注意してほしい」とコメントしています。
予約をした宿から再度クレジットカード情報を聞き出すなどの不審なメールが送られてきたら開かずに、オフィシャルサイトからログインしてメールの真偽を確かめることが重要です。
まだまだ不安な面も多いブッキングドットコムですがきちんと使っていればとても便利なサイトです。
悪質なメールに騙されずお得に楽しく旅を楽しみましょう。
